Вернуть или обменять товар надлежащего качества, купленный в Напольнике, можно в течение 14 дней с момента получения. Так установлено статьёй 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Условия возврата
- товар не был в употреблении, не уложен и не распилен;
- сохранены товарный вид и заводская упаковка;
- есть чек или другой документ, подтверждающий покупку у нас.
Ламинат, паркетную доску, виниловые полы и плитку принимаем целыми нераспечатанными упаковками.
Что вернуть нельзя
Не подлежат обмену и возврату товары из перечня, утверждённого Правительством Республики Беларусь. Если сомневаетесь, относится ли товар к этому перечню, уточните у менеджера до покупки.
Как оформить возврат
- Позвоните по телефону +375 29 659-63-41 или напишите нам, чтобы согласовать возврат.
- Привезите товар в магазин, где вы его купили. Магазин в Минске: ул. Тимирязева, 125/4, ТД «Ждановичи».
- Возьмите с собой чек или накладную.
Деньги возвращаем тем же способом, которым была сделана оплата. Если вернуть сумму сразу нельзя, срок не превышает 7 дней.
Товар с недостатками
Если в упаковке оказался брак или повреждение, сообщите нам до укладки. Заменим товар или вернём деньги в сроки, установленные законом. Укладывать доски с видимым дефектом не нужно: после укладки претензию по внешнему виду рассмотреть сложнее.
Адреса всех магазинов и телефоны указаны в разделе контакты.